在一级市场，企业服务赛道持续火热，融资不断；但是，如果看二级市场，也就是已经上市的企业服务软件公司，它们在过去一年的业绩表现并不理想。像金山办公、金蝶等传统企服厂商，市值在一年中跌去了四五成；而像有赞、微盟、声网这些后起之秀，跌得更惨，一年中差不多蒸发了80%的市值。

为什么在一级市场火热的企业服务软件，在二级市场的表现并不好呢？你知道，最近20年在中国的创投圈有一个基本投资逻辑，就是把美国市场已经跑通的模式复制到中国来。在美国，企业服务是一个巨大的成熟市场，美国市值最高的20个软件企业中，有14家是toB的企业服务软件公司，包括IBM、Oracle这些大名鼎鼎的公司。

相比来说，中国目前的企业服务市场规模还很小，2021年中国的SaaS市场规模是90亿美元，只有北美市场的1/13。这么看来，中国的企业服务赛道确实大有可为，所以一级市场融资火爆。

但是，当很多创业团队把美国企业服务软件搬到中国来之后，却发现，此路不通。美国的主流企业服务软件是通用型的，比如财务、营销、客户关系、人力资源等等，基本上所有行业、大小公司通用，不需要太多的定制化开发。这背后有一个关键因素，就是美国企业的管理制度发展到今天已经高度成熟，各个公司的内部管理流程大同小异，软件需求也差不多。

而在中国，做过项目的人都知道，客户需求千差万别、一言难尽。这一方面，是中国的很多企业还停留在“人治”的阶段，管理流程也就是“千人千面”。另一方面，我们处于一个“三浪并发”的时代，信息化还没做完，就要上数字化；数字化还没弄明白，就要搞智能化。就像一位业内人士说的，“企业还没有CRM的时候，就需要考虑启动精准营销；还没有数据仓库的时候，就要考虑启动数据中台；还没有ERP的时候，就要考虑启动柔性制造。”

在这种情况下，中国的企业服务软件面对大量的、随时变动的定制化需求，没办法形成快速的规模化复制，业绩不如预期，直接拖累了它们在二级市场的股价。

业内人士认为，中国的企业服务软件要跑出来，可能需要走一条和美国同行不同的路。不是去横向切分企业的各个功能部门，比如财务、人力、销售等，而是扎根行业、细分场景，为某个具体职业提供解决方案。

基于行业的现状，行歌信息秉承着沉下心来做一个陪跑者的理念，协助我们的客户顺利的完成三化的建设，所以我们将“专注数智化技术供应链”的理念向我们的客户与合作伙伴传递，也开始收获了大家的认可和信任，从结果来看，这是双赢的局面。