我想现在很多人都有了网络购物的经历了,再也不像几年前那么担惊受怕,那么神秘而又深不可测,只敢窥探却不敢越雷池半步。

那一年第一次小试是在2006年,淘宝上购置一本杂志,历时一个多月才完成一次惊险的交易。因为对电子商务的不信任,我们那时候甚至不敢在网络

轻信任何人和事,后来淘宝的交易方式让大家来通过淘宝中介完成网络购物,我也是想了很久才决定信任淘宝一次。从那以后我觉得至少我能接受淘宝

的方式了。后来到当当买书,再后来去了卓越,到京东的崛起,淘宝商城的推广,再后来易迅也来了,等等等等,只能说明我们逐渐接受了虚拟的

网络带来的商品交易。直到后来,京东说与其在假货里面挑真货,不如真货里挑精品——箭头直指淘宝,我才意识到正品和价格的微妙关系。

人们都说货比三家,但是老刘说传统的商场购买,货比三家的成本往往不是路费的问题,还有时间问题,但是互联网却不用,鼠标一点就跳转走了,成本也就

几秒钟的问题,所以价格才是电子商务的生存之道。于是激起苏宁国美声势浩大的舆论攻击。

但是我不认同的有两种现象,一种是崇拜购买,典型的代表是乔布斯和他的apple系列,这个不再我的取向范围。

另一种是发生在我身上的真实案例。

有一天在纠结该从淘宝商城还是京东购买电磁炉,后来选择了 B2C的形式,但是后来炉子有点问题找到网站售后,

网站说找拿着保修单和购物凭证找厂家即可,厂家却以网络购物问题让找网站售后,于是一起悬案发生了,没错,就是京东买的九阳的电磁炉。唏嘘不已。

然后一直承诺要比京东服务更好更专业的国美商城也不过如此,购置一台MP4连个厂家也找不到,售后的不作为导致那台劣质的MP4闲置至今。

现在购物首选反而又回到了亚马逊。没错,卓越被亚马逊收购之后一直很低调,只因为之前买书的习惯还是回去亚马逊,后来放弃当当也是因为

当当的返券确实坑爹,亚马逊虽然活动和力度都不是很多,但是却是真金白银的。知道后来一次购物体验改变了我的想法:

在亚马逊购买一个包包,用了一周出现瑕疵,拿出淘宝退货流程,先拍照,在填写退换货说明,却没有在亚马逊上找到上传照片的接口,简单填写原因

之后第3天上门收货,然后等待几个工作日收到信用卡中心的短信,没错,只有申请,没有多余的条件,就那么顺利。后来我的购物的倾向性变了:

追求低价,淘宝。追求售后优先亚马逊,虽然价格战依旧如火如荼,但是成本不是这贵的几毛,也不是那跳转的几秒,而是消费者心中的口碑。